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做微商过程中如何处理退货的问题?

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发表于 2016-3-24 14:50:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
做微信微商我们会遇到许许多多的问题,其中一个就是退货的问题,因为产品质量的原因,或者是服务态度的原因,又或许是其中有什么误会,反正会出现很多的问题。在这些问题之中,我们都要一一去解决,其中就退货这个问题也是其它做微商的朋友所感到棘手的,也是最想解决的问题之一。那么我们要怎么处理退货这个问题呢?又要如何减少退货呢?

做微商被退货一般都是产品出现了某种问题,所以我们自己要反省,是不是产品质量不行,如果是这样的话,我们就要赶紧解决,不然以后还会有很多这类问题的。微商产品质量出现问题就是微商货源不行,我们只需要找过质量良好的微商货源就好了。如果是服务态度的原因,那我们更要反思了,你想不想做好微商?如果想要做好微商,那么服务态度一定要良好,因为做微商其实也是做的一种服务,服务好,客户才会在你那进行消费,不然人家花钱还买罪受干嘛?如果是因为误会而需要退货的,那就跟客户好好解释,如果最终客户还需要退货的话,那我们就给客户退吧,毕竟卖卖不成情谊在。

做微商一定要诚信,产品质量要过关,服务态度要好,这是做微商的基本原则。如果想要提高或者想做长久,那么就必须遵从这几个基本原则。

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